※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。

※通常、ご注文（コンビニ決済の場合：ご入金日）から7-15営業日程度での発送となりますが、在庫状況等によりプラスの日数がかかってしまう場合がございます。予めご了承下さい。

②商品について

・着用の際は、アテンションタグ・洗濯ネームをご確認して使用してください。

・サイズや色味に若干の個体差が生じる場合がございます。

・生産時期により若干の色のブレやサイズの変動が生じる場合がございます。

・撮影場所やお使いのモニター環境により若干お色味が異なる場合がございます。

③配送について

配送料金

配送料金は、全国一律で650円となっております。

商品価格税込6,000円以上ご購入の場合は、全国一律で送料無料となっております。

(※北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません)

(※配送会社は選択できませんので予めご了承ください。)

配送範囲

日本国内のみの配送になっております。

④注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。

⑤交換・返品について  

お客様の都合による返品やサイズ交換は承っておりません。

不良品が届いた場合は、場合により同一商品と交換させていただきます。

(交換商品をお取り寄せするのにお時間を要することがございます）

商品到着後3日以内にご連絡をいただけない場合、交換はお受けできないのでご了承ください。

交換したい商品が品切れの場合は、Bite専用の電子ギフトカードもしくはご決済いただいた方法にて払い戻し処理を進めさせていただきます。

ご注文した商品と別のものが届いた場合は直ちにご対応させていただきます。

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況をお問い合わせフォームからお問い合わせください。

その際以下をご記入ください。

・ご購入者様のお名前

・ご登録メールアドレス

・ご注文番号

・返品/交換の理由 （不良品だった場合は必ず写真も添付してください）

お問い合わせ申請後、返信いたしますので案内に沿ってお手続きください。

⑥当ショップ都合による返金について

 ご注文いただいた商品が確保できなかった場合や不良品の返品などによってお客様にご返金する際は、ご返金金額に相当するBite専用のギフトカードもしくはご決済いただいた方法にてご返金させていただきます。

＊コンビニ払いでのご決済やその他決済会社エラーによりご返金できない場合は、銀行口座振替にてご返金させていただく場合もございます。